Assista aos vídeos com os melhores momentos e entrevistas do Conarec 2011, o maior evento de relacionamento com o cliente do Brasil
"O congresso é uma oportunidade que as pessoas têm para entender o perfil do consumidor, trocar idéias e experiências. Rômulo de Mello Dias presidente da Cielo
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"A empresa que não presta a atenção no cliente e tenta se antecipar às suas expectativas, no médio prazo estará morta." Otto Von Sothen presidente da Pepsico
"Não adianta o consumidor estar conscientizado se ele não tem informação para exercer plenamente os seus direitos." Alfredo Lobo diretor de qualidade do Inmetro
"O Conarec é uma prova da transformação do mercado brasileiro, da preocupação das empresas no que diz respeito ao atendimento dos clientes." Marco Rossi presidente do Bradesco Seguros
"A geração Y se tornou uma angústia. As organizações ainda não conseguiram achar uma forma de lidar com uma geração que tem outras ambições, outras regras e outros valores." Giuliano Donini...
"Capitalismo do cliente é uma tendência. Quanto antes as empresas perceberem, aceitarem e trabalharem para o cliente, melhor vai ser a performance delas." Luiz Eduardo Baptista da Rocha presidente da Sky
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Confira aqui a cobertura completa do maior evento de relacionamento com o cliente do Brasil, Conarec 2011
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