Encontrar uma empresa capaz de representar o seu produto e tratar com eficiência os seus processos é um desafio dos grandes, mas será que é mais difícil encontrar a empresa que se adeque aos seus processos ou fazer com que seus processos sejam passados de forma clara para essas empresas? Outra incógnita é como fazer a gestão terceira adequada

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A classe C desponta como o principal público economicamente ativo, com 87% dos recursos gastos no País. Renato Meirelles, do Data Popular, fala sobre quem é esse consumidor

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Na contra-mão do mercado, empresa abriu mão da terceirização do atendimento para personalizar serviço de SAC

 

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Executivo da Accenture diz que empresas subestimam grau de exigência da freguesia; diretores de diversas empresas contam lições aprendidas com consumidores

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