Um dos gigantes da internet, o Google, apresentou nesta quinta-feira, 15, em Buenos Aires, uma pesquisa que mostra como as pequenas e médias empresas da América Latina anunciam na internet.

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O surgimento de novas mídias e diversos canais de distribuição aumenta a necessidade de um tratamento exclusivo para alcançar a excelência no atendimento ao consumidor. Segundo dados da American Management Association, de Nova York, 65% da média dos negócios de uma empresa vêm de atuais clientes e daqueles que se dizem satisfeitos.

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Esse cenário me faz acreditar cada dia mais na importância de, como líderes empresariais, adotarmos mecanismos capazes de ajudar a amadurecer em conjunto, setorialmente. Nesse contexto, certificações de gestão, como a ISO 9001 (gestão da qualidade), ISO 27001 (segurança da informação), além do selo de Ética e Norma de Maturidade de Gestão do PROBARE, são instrumentos essenciais para demonstrar uma cultura voltada às boas práticas. Individualmente, esses modelos conferem um diferencial competitivo à empresa. Em termos setoriais, são instrumentos que levam ao amadurecimento e à criação de uma imagem positiva junto à sociedade.

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A Taxa de juros sempre foi uma pedra no sapato para o mercado de investimentos. Porém, ela se mantendo baixa ( tem gente cruzando os dedos para isso) e a sintonia entre o aumento de crédito e o crescimento imobiliário no País avançarem, o mercado prevê boas oportunidades para ofertas de CRIs e FIDCs.

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