• HOME
  • O EVENTO 2011
    • Tema
    • Perfil do público
    • Dinâmica
    • Palestrantes
    • Videos CONAREC 2011
    • Download das Apresentações
  • PROGRAMAÇÃO 30 e 31 de agosto
    • 30 de Agosto
    • 31 de Agosto
  • ENQUETES
  • ANTERIORES Edições
    • 2010
      • Evento
      • Dinâmica
      • Oportunidades
      • Público Participante
      • Palestrantes
      • PROGRAMAÇÃO Grade
        • 01 de Setembro
        • 01 de Setembro (UNICLI)
        • 02 de Setembro
      • Cobertura do Evento
      • Vídeos Entrevistas
      • Galeria de Fotos
    • 2009
      • Programação
        • Dia 16/09 - Programação Especial UNICLI
        • Dia 16/09 (quarta-feira)
        • Dia 17/09 (quinta-feira)
      • Palestrantes
      • Cobertura do Evento
      • Download das Apresentações
      • Patrocinadores
    • 2008
      • O evento
      • Depoimentos de Participantes
  • CONTATO Fale Conosco
  • COBERTURA DO EVENTO
aflag_eua English Version aflah_spanish Versión Español
Galeria
Maria Fernanda Texeira - Presidente - First Data
Iniciar Ver em tamanho grande Ver em tamanho grande
[Please activate JavaScript in order to see the slideshow]
Anterior Anterior
Próximo Próximo
Alexandre Kalil - Presidente - Clube Atlético Mineiro Andréa Diretrich - Gerente de MKT Digital - Grupo Pão de Açúcar Antonio Rubens Silvino - Presidente - Liquigás Astrid Fontenelle - MEDIADORA Beto Ribeiro - jornalista e escritor Bia Kunze - Consultora em Tecnologia Móvel - Blog Garota sem Fio Caio Blinder - MEDIADOR Chico Pinheiro - MEDIADOR Cristiano Dencker - Líder no Brasil da Accenture Interactive Dani Koetz - Sócia Diretora - Social Branding.LA Didi Wagner Fábia Moretto - Ouvidora - Liquigás Francisco Calazans - Dir Setorial da Comissão de Ouvidorias e Relações com Clientes - FEBRABAN Gabriela Baumgart Gisela Mac Laren - Presidente - Estaleiro Mac Laren Giuliano Donini - Presidente - Marisol Grant McCracken - PhD em antropologia pela Universidade de Chicago Heródoto Barbeiro - MEDIADOR Isabella Fiorentino - apresentadora, top model e consultora de imagem Joe Bellini - Executive Vice President and Chief Sales Officer - Teletech José Antonio Guaraldi Felix - Presidente - Net Serviços Leonardo Bessa - Presidente - Brasilcon Lilian Maria Ferezim Guimarães - VP Executiva RH Lilian Pacce - jornalista e crítica de moda Lior Arussy - Especialista em relacionamento com cliente, presidente do grupo Strativity Lucia Farias -  VP Comitê de Ouvidoria - ABRAREC e Ouvidora Algar Tecnologia Luciana Galvão - Ouvidora - Brasilprev Luciana Gonçalves  - Diretora de Inovação - Algar Tecnologia Luiz Alberto Garcia - Presidente do Conselho de Administração do Grupo Algar Luiz Eduardo Baptista da Rocha - Presidente - SKY Luiz Eduardo Falco - Presidente - Oi Luiz Lobo - Dir de Operações Hipercard - Itaú-Unibanco Marcelo Sodré - Membro do Conselho - Green Peace Marco Antônio Rossi - Presidente - Bradesco Seguros Marcos Barder - Diretor - Bradesco Marcos de Oliveira - Presidente - Ford Maria Fernanda Texeira - Presidente - First Data Maria Inês Dolci - Coord. Institucional - Proteste Maria Inês Fornazaro - Presidente - ABO e Ouvidora Geral do Município de São Paulo Marilena Lazzarini - Membro do Conselho - IDEC Marise Barroso - Presidente - Amanco Brasil Matthew Storm - Dir MKT para Américas - Nice Mauro Figueiredo - Presidente - Grupo Fleury Maxim Medvedovsky - Dir. de Relacionamento com Clientes - Oi Merlin Flor - Qualitative Business Unit Director - GfK Mônica Waldvogel - MEDIADORA Nicolas Fischer - Presidente - Nívea Oscar Alban – Consultor Marketing Global - Verint Otton Von Sothen - Presidente - Pepsico Patrycia Travassos - atriz e apresentadora de televisão Petronio Nogueira - ACCENTURE Renata Moura - Dir Executiva RH - Carrefour Renato Meirelles - Sócio-diretor - Data Popular Rene Parente - Gerente Senior para CRM - Accenture Ricardo Boechat Roberto DaMatta - Presidente - DaMatta Consultoria e Professor Titular de Antropologia - PUC / RJ Roberto Dinamite - Presidente - Clube de Regatas Vasco da Gama Roberto Pfeiffer - Diretor Executivo - Procon Roger Ingold - Presidente - Accenture Brasil Roland T. Rust - Professor ilustre da escola de negócios Robert H.Smith da Universidade de Maryland Romulo de Mello Dias - Presidente - Cielo Scott McDonald - Vice President and General Manager for Contact Center - Siemens Tarcísio José M. de Godoy - Presidente - Brasilprev Thomaz Menezes - Presidente - Sulamérica Vasni Perez Junior - Ouvidor - Procon SP Víto Chiarella VP de clientes - Sky Vitorio Piffero - Presidente Sport Club Internacional Walcyr Carrasco - escritor, dramaturgo e autor de telenovelas Yole Mendonça - Secr. de Comun. Integrada - Secretaria de Comun. Social da Presidência da República

Maria Fernanda Texeira - Presidente - First Data 

Picture information 

Descrição:
 Maria Fernanda Teixeira



General Manager First Data Brasil



Maria Fernanda Teixeira foi nomeada general manager do Brasil da First Data Corp. em abril de 2009. Responsável pelos negócios e operações no país, Maria Fernanda tem como objetivo aumentar a penetração da empresa no mercado, ao mesmo tempo em que manterá a excelência em serviços e a diversidade de ofertas em soluções para os clientes.



Maria Fernanda tem aproximadamente 30 anos de experiência e vasto conhecimento do setor de serviços financeiros e comércio. Recentemente ocupou o cargo de presidente para a América Latina do Grupo ICT, fornecedor global de gestão de clientes e soluções terceirizadas de processos empresariais.  Anteriormente, trabalhou na EDS durante 23 anos, tendo chegado ao cargo de vice-presidente de operações da América Latina.



Sob a liderança de Maria Fernanda, a equipe brasileira da First Data trabalhará junto às instituições financeiras e varejo a fim de oferecer soluções de processamento de pagamentos adequadas ao mercado, com cartões de débito, crédito, pré-pagos e de marcas particulares, suprindo as necessidades de seus clientes e promovendo a expansão do uso de cartões no país; outro foco importante é suprir as necessidades dos serviços no segmento de adquirência.  Além disso, a First Data desenvolverá ainda mais o serviço de pagamento de contas, facilitando a rotina dos consumidores que poderão pagá-las no ponto de venda.



Maria Fernanda não apenas tem a capacidade de liderança, como também a experiência em trabalhar com diversos tipos de empresa e organizações comunitárias. É fundadora e presidente do Grupo das Executivas de São Paulo e também membro de alguns Comitês da Câmara Americana de Comércio. É bacharel em administração pela Universidade Metodista, atendeu cursos de especialização em economia e marketing pela Fundação Getúlio Vargas, além de INSEAD e Thunderbird.


 
 

 

Cobertura do evento

Confira aqui a cobertura completa do maior evento de relacionamento com o cliente do Brasil, Conarec 2011

 

Videos CONAREC 2011

Assista aos vídeos com os melhores momentos e entrevistas do Conarec 2011, o maior evento de relacionamento com o cliente do Brasil

Certificados

Clique aqui para adquirir o certificado de participação no Conarec 2011



 
HOME ▐▌ PROGRAMAÇÃO ▐▌ PATROCÍNIO ▐▌ CONTATO
bloco3 Huawei Oi Santander Altitude Software TIM Claro Voxline Verint Human Mobile Plantronics Phonetech VoxAge U-Near Aspect Avaya Accenture Associação Brasileira de Ouvidores / Ombudsman Abrarec Acrefi Ampro Boletim Bussola Atitude BR Fale 91 Visite São Paulo São Paulo Turismo Novarejo Revista Financeiro Xgen Catho Almaviva do Brasil Fenadvb Wittel AEC Nice Telefonica Atento Mercedes-Benz Contax Chevrolet Alshop Proteste Geese Websia e-consulting dom cebds shopper experience Virid Plusoft Correios Governo Federal Brasil Voran Abia Adedo Tivit Algar Tecnologocia Fenadvb Grupo Padrão vidax Consumidor Moderno SAP Positivo Empresas Caad Loréal Brasil Jabra Meissen Istoé Bradesco Unimed Paulistana Sky Vocalcom TAM Interactive intelligence Teleperformance Semp Toshiba Conquist Embratel Editora Globo Telium Brasil Econômico Vista Paulista RightNow DLima O melhor da vida Motiva Contact Center Instituto Geoc
Back to Top