Profissão: Administração de empresas pela Fundação Getúlio Vargas

Cargo: Presidente para América Latina

Empresa: Altitude Software

Data: 17/09

Horário: 09h45 até 10h30

Tema: PALESTRANTE: "Uma nova liderança: um novo mundo sob a ótica das mulheres."

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Formada em administração de empresas pela Fundação Getúlio Vargas, com intercâmbio em administração internacional realizado na França, Elaine Ferreira é uma profissional objetiva e comunicativa. Tais características lhe renderam grandes responsabilidades Com grande experiência no setor financeiro, já ocupou cargos estratégicos em importantes instituições, como no Banco Santander, no qual atuou na área de fusões e aquisições, e na Americel, em que participou da reestruturação financeira da empresa.

Na Altitude Software, seu potencial também lhe rendeu reconhecimentos. Em apenas sete meses, reestruturou a área financeira, preparando a empresa para o crescimento. Graças aos expressivos resultados, foi convidada, aos 29 anos, a assumir toda a operação da Altitude Software no Brasil e a desenvolver um plano de negócios para os anos seguintes. Hoje, aos 34 anos, a profissional, que é conhecida por sua gestão participativa e transparente, responde pela operação da empresa em toda a América Latina. Responsável pela abertura de mais três unidades na região e a estruturação de uma ampla rede de distribuição, hoje a região sob o comando de Elaine representa para a Altitude Software cerca de 20% do faturamento mundial da empresa e é a maior unidade do grupo em base instalada.

A executiva participa ativamente das discussões do mercado de relacionamento com o cliente e contact center, e atualmente ocupa o cargo de vice-presidente da Abrarec (Associação Brasileira das Relações Empresa–Cliente).
A trajetória bem-sucedida de Elaine Ferreira já lhe rendeu alguns reconhecimentos. A executiva recebeu em junho deste ano o prêmio “Personalidade de TI da Década”, realizado pelo Grupo Padrão. Também foi agraciada com o título “Personalidade Nacional de Telesserviços do Ano”, quando foi eleita pelos membros da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT), no final de 2008.