Tema: PALESTRANTE: "O Desafio de melhorar o nível do serviços em tempos incertos."
Aviad Abiri Vice-presidente de soluções globais de projeto e fornecimento Analítica de interação Nice Systems, Inc.
Aviad Abiri lidera a equipe de projeto, responsável por definir e implantar soluções de negócios oferecidas pela analítica de interação da Nice. A equipe reúne especialistas em analítica e negócios que utilizam conhecimento específico em domínio e melhores práticas para ajudar clientes a transformar seus objetivos de negócios em estratégias efetivas de analítica de interação e conseguir incorporar essas capacidades aos processos diários de negócios. Aviad está no ramo de contact center há mais de dez anos atuando tanto em engenharia de vendas e como em serviços de consultoria.
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