Profissão: Engenharia e administração de empresas, com pós-graduação em marketing pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (URGS)

Cargo: Diretor de Marketing de Relacionamento

Empresa: FIAT

Data: 16/09

Horário: 15h45 até 16h30

Tema: PALESTRANTE: "A utilização de novas mídias para recall de marca e fidelização de clientes."

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É diretor de publicidade e marketing de relacionamento da Fiat Automóveis para o Brasil e América Latina, sendo responsável pelo planejamento estratégico e branding da marca Fiat, pelo desenvolvimento e implantação das estratégias de internet e interatividade, pelas ações de marketing de relacionamento, pelos programas de fidelidade, cartões de crédito co-branded e pela implantação, no País, do projeto CRM (Customer Relationship Management). São também de sua responsabilidade as estratégias e iniciativas de comunicação publicitária e mercadológica da companhia. João Ciaco é graduado em engenharia e administração de empresas, com pós-graduação em marketing pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (URGS), é mestre em administração de empresas pela Fundação Getúlio Vargas (EAESP-SP) e doutorando em comunicação e semiótica pela PUC-SP. É presidente do comitê de melhores práticas em branding da Associação Brasileira de Anunciantes (ABA).