Profissão: Formado em economia e pós-graduado em relações internacionais pela Universidade de Brasília

Cargo: Ouvidor

Empresa: Banco Central do Brasil

Data: 17/09

Horário: 09h45 até 10h30

Tema: PALESTRANTE: Ouvidoria como fator de melhoria na gestão de processos.

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Hélio José Ferreira, 56 anos de idade, formado em economia e pós-graduado em relações internacionais pela Universidade de Brasília, é casado e pais de dois filhos e antes de entrar para o quadro de servidores do Banco Central, em agosto de 1977, exerceu diversas funções em empresas nacionais e multinacionais do setor privado. Atuou por vários anos como docente do ensino de primeiro, segundo e terceiro graus em instituições do setor público municipal, estadual e federal. No Banco Central, trabalhou inicialmente na área de administração de recursos financeiros e, posteriormente, nas áreas de organismos e acordos internacionais; de administração de recursos materiais e também na implantação da área de projetos do Banco Central.



Em dezembro de 2003 foi nomeado secretário-executivo do Banco Central, ali permanecendo até abril de 2006 quando foi nomeado primeiro ouvidor do Banco Central. Hélio Ferreira representou o Banco Central em vários eventos e em instituições de âmbito nacional e internacional, como a Comissão Nacional para Assuntos da Associação Latino-Americana de Integração (Aladi) e o Fundo Financeiro para o Desenvolvimento da Bacia do Prata (Fonplata), em que exerceu o cargo de diretor-executivo. Possui trabalhos publicados em jornais e revistas versando sobre meio ambiente, organismos internacionais e ouvidoria.