Depoimentos

"A geração Y se tornou uma angústia. As organizações ainda não conseguiram achar uma forma de lidar com uma geração que tem outras ambições, outras regras e outros valores."

"O Conarec é uma prova da transformação do mercado brasileiro, da preocupação das empresas no que diz respeito ao atendimento dos clientes."

"Capitalismo do cliente é uma tendência. Quanto antes as empresas perceberem, aceitarem e trabalharem para o cliente, melhor vai ser a performance delas."

"O congresso é uma oportunidade que as pessoas têm para entender o perfil do consumidor, trocar idéias e experiências.

"A empresa que não presta a atenção no cliente e tenta se antecipar às suas expectativas, no médio prazo estará morta."

"Não adianta o consumidor estar conscientizado se ele não tem informação para exercer plenamente os seus direitos."